Оригинальные запчасти
Используем комплектующие Miele. Наличие нужной детали уточняем по модели вашего прибора.
Официальный сервисный центр Miele в Москве
Диагностика, бережный уход и индивидуальная настройка. Помогаем вашей технике работать так, как задумано.
Услуги сервиса Miele
Диагностика и ремонт
Найдём причину неисправности и обсудим, как восстановить работу прибора.
Описать неисправность
Обслуживание и уход
Поможем поддерживать технику в рабочем состоянии и предупредить неполадки.
Запланировать обслуживание
Установка и настройка
Подключим технику Miele и поможем разобраться в её функциях и настройках.
Обсудить установкуОт обращения
до решения
- 1
Оставьте заявку
Укажите технику и задачу
- 2
Обсудим детали
Уточним модель и проблему
- 3
Согласуем обслуживание
Определим дальнейшие действия
Стандарты качества Miele.
Никаких компромиссов.
Техника Miele создается с расчетом на десятилетия безупречной службы. Наша главная задача обеспечить уход, который в полной мере соответствует её инженерному совершенству, исключая любые риски некомпетентного вмешательства.
Диагностика Miele MDU
Используем Miele Diagnostic Utility, чтобы проверить состояние техники и разобраться в работе её систем.
Мы с уважением относимся к пространству вашего дома
Наши специалисты работают в чистой униформе, используют защитные коврики для инструмента и оставляют после себя идеальный порядок.
Калькулятор сервиса
Выберите услуги и расстояние от МКАД.
Покажем предварительную стоимость с учётом выезда.
Загружаем перечень услуг…
*все услуги и цены по прейскуранту мастера/инженера
км
В пределах МКАД200 км
0 км — выезд в пределах МКАД
Укажите расстояние от 0 до 200 км.
Вопросы
и ответы
Мы собрали ответы на самые частые вопросы о стандартах нашей работы.
Задать свой вопросУ техники Miele есть гарантия?
Да, безусловно. Miele Service осуществляет сервисную поддержку всей техники реализуемой Российским Miele Клубом в рамках официальной 2-ух годичной гарантии. Это обеспечивает квалифицированное обслуживание, доступность оригинальных комплектующих и оперативную поддержку на всех этапах эксплуатации техники.
Вы обслуживаете только технику Russian Miele Club?
Конечно нет. Мы осуществляем монтаж/установку, выполняем постгарантийное обслуживание всей техники Miele – не зависимо у кого и где она была приобретена.
Но гарантийное обслуживание только у официальной “белой” техники, поставляемой официальным поставщиком Российский Miele Клуб (Russian Miele Club).
Какие запасные части Вы используете?
Для гарантийного ремонта техники Miele мы используем только оригинальные запасные части. Для постгарантийного обслуживания доступны также неоригинальные комплектующие и запчасти строго по требованию или согласованию с Заказчиком.
А что такое Комплексное Техническое Обслуживание?
Техника Miele спроектирована таким образом, чтобы на долгие годы сохранять свой функционал и работоспособность. Но даже ей необходим комплекс мер по уходу и профилактике технически сложных узлов и механизмов. На 90% с обслуживанием справляется Бытовая Химия марки Miele, и все рекомендации описаны в инструкции Пользователя. Но со временем необходимы знания и опыт технических специалистов.
У Вас можно купить запасные части?
Нет. Мы не продаем запасные части без их установки нашими специалистами. Это обусловлено риском поражения электрическим током, травмами и неквалифицированным ремонтом. Приобрести можно только аксессуары, которые Пользователь может заменить сам, согласно Инструкции по эксплуатации. Но и это зачастую приводит к поломкам или неправильной эксплуатации.
Почему у Вас фильтр стоит дороже? Видели такой же на маркетплейсе дешевле.
У нас оригинальные запасные части, которые мы привозим официально, с растаможкой и уплатой всех налогов. Этот фильтр такой же, как и в технике с завода изготовителя. Он протестирован и имеет свой срок службы, а также свой ресурс. Что продается на маркетплейсе сомнительного качества нам не известно.
Вы выезжаете на дом или нужно привозить технику к Вам?
Да, мы выезжаем на дом. 99% случаев мы обслуживаем технику у Вас дома, в Вашем присутствии – Вы видите весь процесс, нами специалисты все покажут и расскажут. Редко, мы вывозим технику к себе в Сервисный Центр – когда долгий ремонт или “плавающий” дефект.
Алексей, управляющий партнер
и соучредитель Russian Miele Club
«Мы хотим, чтобы рынок премиальной бытовой техники постоянно двигался вперед. Бренд Miele был и остается одним из главных визионеров этого рынка. Вся команда Russian Miele Club — сотрудники Miele в России, у которых за плечами многолетний опыт внутри бренда. Без преувеличения скажу, что наши сотрудники — главные фанаты техники Miele. На старте запуска мы шутили, что вокруг проекта собрался такой клуб по интересам, а впоследствии поняли, что хотим видеть среди участников этого клуба больше людей: так мы стали не только дистрибьютором техники, но и запустили клубный формат для клиентов: с закрытыми мероприятиями и мастер-классами в сфере эстетики и культуры».
Вернём комфорт
в привычный ритм.
Расскажите, какой прибор требует внимания.
Поможем выбрать следующий шаг.
Когда разумнее выбрать новый прибор
Иногда стоимость восстановления делает ремонт экономически нецелесообразным. В таком случае предложим рассмотреть замену.
Выбрать новую технику Miele можно на официальном сайте Russian Miele Club.
Выбрать новую технику